Webサイト制作を外注する場合、最初に大切なのは「どのようなサイトを作るか」だけでなく、「何のために作るのか」を整理しておくことです。会社案内としてのサイトなのか、問い合わせを増やすためのサイトなのか、採用活動に使うサイトなのか、既存サイトをリニューアルしたいのかによって、必要な構成やデザイン、掲載内容は大きく変わります。外注先にすべて任せることもできますが、目的や優先順位が曖昧なまま進めると、完成後に「思っていたものと違う」「結局使いにくい」「問い合わせにつながらない」と感じてしまうことがあります。Webサイト制作をスムーズに進めるためには、依頼前に決めておくべき項目を整理しておくことが重要です。
Webサイト制作を外注する前に整理したいこと
1. Webサイトを作る目的
まず整理したいのは、Webサイトを作る目的です。新規問い合わせを増やしたいのか、会社の信頼感を高めたいのか、採用応募を増やしたいのか、既存顧客への情報発信を強化したいのかによって、サイトの設計は変わります。目的が曖昧なまま制作を進めると、見た目は整っていても成果につながりにくいサイトになってしまいます。制作前に「このサイトで何を達成したいのか」を明確にしておくことが大切です。
2. 誰に見てもらいたいサイトなのか
Webサイトは、見る人によって必要な情報が異なります。新規顧客に向けたサイトなのか、取引先に向けたサイトなのか、求職者に向けたサイトなのか、既存顧客に向けたサイトなのかを整理することで、掲載する内容やデザインの方向性が決めやすくなります。すべての人に向けたサイトを作ろうとすると、メッセージがぼやけてしまうことがあります。誰に一番伝えたいのかを決めることが、わかりやすいサイトづくりの第一歩です。
3. どのページが必要か
Webサイト制作では、トップページだけでなく、下層ページの構成も重要です。会社概要、サービス紹介、制作実績、採用情報、お知らせ、よくある質問、問い合わせフォームなど、必要なページを事前に整理しておくと、制作の流れがスムーズになります。ページ数が多いほど良いわけではなく、目的に合わせて必要な情報を整理し、訪問者が迷わず見られる構成にすることが大切です。
4. 掲載する文章や写真
Webサイト制作では、デザインだけでなく、文章や写真の準備も必要です。サービス内容、会社概要、代表メッセージ、実績紹介、スタッフ写真、社屋写真、商品写真など、掲載したい素材を事前に整理しておくと制作が進めやすくなります。既存の会社案内やパンフレット、営業資料がある場合は、Webサイトの原稿づくりに活用できることもあります。ただし、そのまま流用するだけではWeb向けに読みづらい場合もあるため、必要に応じて文章を整理することが重要です。
5. 予算と納期
Webサイト制作では、ページ数、デザインの作り込み、写真撮影、原稿作成、システム機能、問い合わせフォーム、更新機能などによって費用や制作期間が変わります。予算と納期を事前に共有しておくことで、外注先も現実的な提案をしやすくなります。希望する内容に対して予算やスケジュールが合わない場合でも、優先順位を整理することで、段階的に進める方法を検討できます。
Webサイト制作で失敗しやすいポイント
1. 見た目だけで判断してしまう
Webサイトでは、見た目の印象はとても重要です。しかし、デザインがきれいでも、訪問者が必要な情報にたどり着きにくいサイトでは成果につながりにくくなります。デザインだけでなく、情報設計、導線、ページ構成、問い合わせまでの流れを考えることが大切です。Webサイトは単なるビジュアルではなく、営業や採用、広報を支えるツールとして設計する必要があります。
2. 掲載内容が整理されていない
Webサイト制作でよくある課題が、掲載内容が整理されないまま進んでしまうことです。伝えたいことが多すぎると、ページごとの役割が曖昧になり、訪問者にとって読みづらいサイトになります。サービス内容、強み、実績、料金、問い合わせ導線など、情報の優先順位を決めておくことで、伝わりやすいサイトになります。
3. スマートフォン表示を後回しにする
現在のWebサイトでは、スマートフォンでの見やすさも重要です。パソコンで見たときはきれいでも、スマートフォンで文字が小さい、ボタンが押しづらい、画像が見切れる、ページが長すぎるといった状態では、ユーザーが離脱しやすくなります。制作時には、パソコン表示だけでなくスマートフォンでの見え方も確認しながら進めることが大切です。
4. 公開後の更新を考えていない
Webサイトは、公開して終わりではありません。お知らせの更新、実績追加、サービス内容の変更、採用情報の更新、ブログ記事の投稿など、公開後の運用も必要になります。更新する人、更新頻度、更新しやすい仕組みを事前に考えておかないと、せっかく作ったサイトが古い情報のままになってしまうことがあります。
5. 問い合わせ導線が弱い
問い合わせを増やしたい場合は、問い合わせボタンやフォームへの導線が分かりやすく設計されている必要があります。サービス紹介を読んだあとにどこから問い合わせればよいのか、スマートフォンでボタンが見つけやすいか、フォーム入力が負担になっていないかなどを確認することが大切です。Webサイトは見てもらうだけでなく、次の行動につなげる設計が重要です。
外注先に依頼するときに共有したい情報
現在の課題
既存サイトのリニューアルであれば、今のサイトで困っていることを整理しておくと、改善の方向性が見えやすくなります。問い合わせが少ない、情報が古い、スマートフォンで見づらい、デザインが今の会社に合っていない、更新しにくいなど、具体的な課題を共有することが大切です。新規制作の場合でも、競合サイトや参考サイトを見ながら、どのような印象にしたいかを整理しておくと進めやすくなります。
参考にしたいサイト
Webサイトのイメージを共有する際は、参考サイトをいくつか用意しておくと便利です。デザインの雰囲気、色使い、写真の見せ方、ページ構成、問い合わせ導線など、どの部分を参考にしたいのかを伝えると、外注先との認識のずれを減らせます。ただし、参考サイトをそのまま真似るのではなく、自社の目的や強みに合わせて調整することが重要です。
自社の強みや選ばれる理由
Webサイトでは、会社やサービスの強みを分かりやすく伝える必要があります。実績、対応力、専門性、価格、スピード、サポート体制、地域性など、顧客に選ばれる理由を整理しておくと、サイトのメッセージが作りやすくなります。社内では当たり前に感じていることでも、外部から見ると魅力になる場合があります。
使用したい素材
ロゴ、写真、パンフレット、営業資料、過去の制作物、動画、図版など、使用できる素材がある場合は事前にまとめておきます。素材が不足している場合は、写真撮影やイラスト作成、図解制作が必要になることもあります。素材の品質はWebサイト全体の印象に影響するため、制作前に確認しておくことが大切です。
公開後の運用方法
公開後に自社で更新したいのか、外注先に保守や更新を依頼したいのかも決めておくと安心です。WordPressなどのCMSを使う場合は、どの範囲を自社で更新できるようにするのか、誰が管理するのかを整理します。運用まで考えておくことで、公開後も活用しやすいサイトになります。
Webサイト制作は「作ること」より
「活用すること」が大切
Webサイト制作では、完成したサイトを公開することがゴールになりがちです。しかし、本当に大切なのは、公開後に営業活動、採用活動、広報活動、問い合わせ獲得などに活用できる状態にすることです。目的、ターゲット、掲載内容、導線、更新方法を整理しておくことで、見た目だけではなく成果につながるWebサイトに近づきます。外注先に依頼する場合も、丸投げにするのではなく、自社の考えや課題を共有しながら進めることで、より使いやすく伝わるサイトになります。
Webサイト制作・更新サポートもご相談ください
BOATSでは、企業サイト、サービス紹介ページ、採用ページ、LP、既存サイトの改善など、目的に合わせたWebサイト制作・更新サポートに対応しています。掲載内容の整理、構成設計、デザイン制作、WordPressでのページ制作、公開後の改善まで、必要に応じてご提案します。「Webサイトを新しく作りたい」「既存サイトを見直したい」「制作物や営業資料と連動したWebページを作りたい」といった場合は、ぜひご相談ください。
